菲律宾国际呼叫中心官网：以人为本的文化是成功的关键！

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• 1、企业文化变革成功,四个关键要素是什么?
• 2、菲律宾人英语基本识字率达93%,不愧是全球英语呼叫之都!
• 3、海尔企业文化的核心价值观是什么

企业文化变革成功,四个关键要素是什么?

1、具体体现在两个方面：一是对企业个体成员的思想和行为起到引导作用；它对企业的整体价值取向和管理起着导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，就建立了自己系统的价值观和规范。

2、“L”：leadership（“领导”）是第一要素，总公司领导班子要与时俱进，站在时代的前列，实现“现代化”。企业文化，就其本质来说，是人的文化。

3、企业文化的核心要素是价值观和企业精神。企业价值观是指：企业决策者对企业性质，目标，经营方式的取向作出的选择，是员工所接受的共同观念，是长期积淀的产物，企业价值观是企业员工所共同持有的，是支持员工精神的主要价值观。

菲律宾人英语基本识字率达93%,不愧是全球英语呼叫之都!

菲律宾的教学语言为英语，因100多年来一直是美国的殖民地。政府规定英语为官方和商业用语，学校的教学语言也为英语。菲律宾是世界上最多人使用英语的国家之一，英语基本识字率达93%，在亚洲排名第一。

菲律宾学费低，全国识字率为93%以上。菲律宾被美国托管了五十年，承袭了美国的包括教育在内的管理模式，无论在护理教育的内容还是在护理教育的理念上，整个医疗及教育体系都与美国相衔接。

菲律宾有着亚洲水平最高的英语教育。政府规定英语为官方和商业用语，学校的教学语言也为英语。这里是世界上最多人使用英语的国家之一，英语基本识字率达93%，在亚洲排名第一。菲律宾的有1200所高校，其中有4所进入了国际500强。

海尔企业文化的核心价值观是什么

1、海尔的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一双赢。海尔集团公司（简称：海尔），于1984年在青岛创立，是一家生活解决方案提供商。

2、海尔的核心价值观是是非观、是非观、利益观。

3、海尔的核心价值观是： 是非观：以用户为是，以自己为非；发展观：创业精神和创新精神；利益观：人单合一双赢。

4、海尔企业文化核心是：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一双赢。“永远以用户为是，以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。

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