国际短信扣费投诉流程,国际短信扣费投诉流程图

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际短信扣费投诉流程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍国际短信扣费投诉流程的解答，让我们一起看看吧。银行卡短信欠费怎么补交？移...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际短信扣费投诉流程的问题，于是小编就整理了3个相关介绍国际短信扣费投诉流程的解答，让我们一起看看吧。

1. 银行卡短信欠费怎么补交？
2. 移动卡国际漫游情况下，接收短信要扣费吗？
3. 运营商在消费者不知情下暗扣费，应该如何投诉？

银行卡短信欠费怎么补交？

银行卡短信欠费可以这样进行补交：

首先是可以在柜台办理：即携带身份证和***到本地你所欠费的银行网点进行办理即可；

其次可以进行网上办理：如登录该欠费银行的***；输密码进入自己的帐户，依次进入“客户服务”，再进入电子银行渠道管理，然后选择消息服务进行交费既可。

主要有这几种方式补缴。

1、直接存钱到该***就可以自动扣费补缴；

2、到柜台或者ATM上办理存钱业务，短信自动会扣费补缴；

3、通过第三方支付工具或者网银转账进行办理扣费补缴。另外，如果当你还收到短信说扣费失败，可以打电话问建行人工客服，问清楚为什么扣费失败

移动卡国际漫游情况下，接收短信要扣费吗？

移动手机到国外漫游使用首先需要到营业厅办理开通国际漫游业务，预存一定话费保证金，才可以到国外使用国际漫游业务，使用手机接打电话，收发短信。

国际漫游时根据漫游所在国家不同、发送短信时接收短信号码国家不同，而资费有所不同。国际漫游时，接收短信免费（不包含彩信）。国内手机发送短信给处于国际漫游状态的国内手机号码正常根据自身套餐收取0.1元/条，或按条扣除套餐包含短信数。

运营商在消费者不知情下暗扣费，应该如何投诉？

感谢邀请！

1、查询扣费清单，保留证据。可以通过网厅电子账单，或者直接去营业厅自助机打印近几月话费清单，做好投诉的基础工作。

2、咨询客服，并提出自己的合理要求，比如补偿被暗扣费的费用；根据个人时间，有线上和线下两种。①若时间无法安排，或者懒得去营业厅，可直接电话咨询10086人工客服，正常情况当值客服无法直接解决，会把这一问题记录后续有专人反馈；②线上咨询回复较慢，沟通成本较大，建议有时间直接去线下直营营业厅，直接找营业厅工作人员解决。

3、如果第二步无法处理，或者移动公司没有给出满意的解决方案，可以向国家监管部门——工信部投诉；工信部电话010-1230根据语音操作，或者进入工信部网站投诉。或者向12315平台举报投诉，。

总之一句，个人合法权益，要大胆争取。

发现了乱扣费，投诉的途径很多，对于中国移动这种KPI导向的动物，一定会有及时迅速的回应，可以通过服务热线、营业厅、客户经理、当地工商投诉热线12315、当地***服务热线、通管局和工信部投诉热线或网页（查询）等渠道，外部监督力量尤其的大。

相对于为几块钱被认为是骂街恶棍、泼妇，我们更关心的是如何确认被暗扣费了，然后一举获得赔礼道歉，减少时间的损耗。

1、首先必须说的是，自己研究，不如求助于人。直接拨打服务热线是最佳方式，但需要做些提前准备工作，思考表述方式，扣费存在[_a***_]疑问，自己有哪些诉求，补回话费？处理扣费单位？要求回应的时限等。然后就是准备好纸和笔，记录好关键信息，接线员工号、承诺处理时间等。

2、实在信不过中移动，自己琢磨，那方法也简单。先登陆网厅下载通话清单明细，查看有哪些可疑的收费项目，然后确认项目发生时间，回忆该时间前后自己曾对手机做过的操作。之后就是定位是否遭受暗扣费了。

分享一下个人经验，中移动的梦网生存空间已很小，乱扣费非常少。曾两个朋友直接向我投诉遭受乱扣费，一个说是老人不会用手机不会产生每月固定扣费，清单一查，是由于家中小朋友玩游戏定制了会员。另一说出差一个月手机没用，却有翻倍的费用，不用查，肯定是协议补扣费，一问，果然近期购机，协议明确每月使用，否则补扣费。

供参考。欢迎拍砖。

1、10086直接投诉。

2、12345***热线投诉

3、12315投诉

4、移动集团网站投诉

5、工信部投诉

ps：移动集团网站投诉后会分发到责任部分进行处理，这个是集团下来的投诉会比较重视。

工信部是电信运营商的监管机构，也会非常重视工信部下来的投诉。

我用88卡，自己试了几个月发现移动真的会无缘无故的扣费，就拿1月1号交100元算，到2月1号应该不用扣出88元吧，结果2月2号我欠费8.7元，已经停机。事情结果是，1月1号到2月1号我没有开机，就是说交费100以后没有用电话，2月2号早上我开机，没有任何短信，我用联通卡打了移动号码，结果已经停机，我马上打10086问情况，结果***告诉我最低消费88元，某某业务办理5元，来电提醒3元，短信使用3.7元，妈的，我马上骂人说，我根本没有办理5元和3元的业务，他们说我2年前办理的，可能是我忘记了，还说他们有录音什么的，哎！我移动11年了，一直这个号码，一个月不怎么用需要100多元，如果用得多超过300元，一直怀疑移动有问题，这次事情以后，昨天我已经决定不用移动两，过完年去注销就可以了，这几天我还是停机，到时候我补了这些欠费就永远离开移动，我一个老百姓没有力量去告他们吧！还有，移动是国家的，所以我不想多事，联通真心不错，就是前几天我又买了一元512兆的卡，过完年再加一个电信卡就可以了。

到此，以上就是小编对于国际短信扣费投诉流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际短信扣费投诉流程的3点解答对大家有用。