国际短信被扣话费怎么办,国际短信被扣话费怎么办理

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际短信被扣话费怎么办的问题，于是小编就整理了2个相关介绍国际短信被扣话费怎么办的解答，让我们一起看看吧。超出流量也没有短信提醒...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际短信被扣话费怎么办的问题，于是小编就整理了2个相关介绍国际短信被扣话费怎么办的解答，让我们一起看看吧。

1. 超出流量也没有短信提醒，扣了话费，还能要回来吗？
2. 手机乱扣费怎么办？

超出流量也没有短信提醒，扣了话费，还能要回来吗？

之前有同学也是移动流量用超了没收到短信，然后打移动客服要回了多扣的钱，也是几十块，感觉问题不大。他不是让打电话么，你就打过去要呗，一般都会返给你的吧。当然如果不行就只有去工信部、多投诉网站等去投诉了。。

手机乱扣费怎么办？

1、打客服电话咨询。***如你发现手机被莫名其妙的扣费了，要想查清楚扣费的原因，可以拨打运营商的客服电话进行咨询，看看到底是哪里扣了费，扣了多少费，一般只要提供证件号码和手机动态密码，客服人员就可以帮你查询扣费的事项。

2、去营业厅查话费详单。***如你觉得通过客服人员查得并不仔细，你也可以自己去网上营业厅或营业厅办公场所去现场查询，提供身份证就可以现场查询了。

3、进行手机扫描检查。***如通过话费查询，没有发现什么异常的情况，那你就要思考是不是手机遭受***了，或者是安装了恶意扣费软件，这个时候你就要利用相应的手机***查杀软件和恶意软件查杀工具进行查杀了，期望能尽快地把扣费元凶找出来。

1、立即进行投诉。***如通过查询，发现是运营商扣错了费用，那你就可以拨打相应的投诉电话去投诉了，要求运营商及时解决问题并返还被多扣的费用。

2、手机***查杀。***如查明是手机中了***，那就要通过相应的手机***查杀工具进行***查杀和清理了，尽快把手机里的***清除。

3、关闭手机流量。***如查明是是手机流量用超了，那就赶快把手机里的流量关闭吧，免得自己不小心又用了更多的流量，扣去更多的话费。

4、卸载流氓软件。***如查明是你手机里的流氓软件再偷你的话费，那你还在犹豫什么呢？干脆一点，不用了这个软件了，直接把它卸载了吧，免得它老是祸害你的手机和话费。

手机乱扣费的话，自己可以在手机上安装中国移动app每个月可以进入查看自己的套餐情况，而且也可以每个月的月初可以查看自己上个月的话费，流量费是多少，_目了然，如果有多出的话费或者流量费还有其它的费用，那么你就打客服电话，要人工客服接的，你告诉他多收了话费，乱收了钱，要求退款，不然就投诉，语气要坚硬。

不然客服不会处理，一次不行二次，坚持打客服

手机乱扣费当然要去营业厅找营业员处理一下，看看到底是哪个环节出了问题，让营业员帮你从电脑上看一下，有可能不是手机乱扣费，可能是你用的时候没有注意，也可能乱下载了什么东西或者是乱点了什么套餐，这都是有可能的，不管是什么情况，到营业厅找营业员问一下就好了。

较为常见的扣费方式和解决方法如下：

　　1、流量超标扣费。解决流量扣费方法，如发现流量异常可以关闭GPRS，尽量使用WIFI上网。

　　2、手机玩游戏手不小心点了收费业务。玩游戏是弹出信息注意查看，尽量不要让小孩子拿手机玩，以免造成不必要的损失。

3、安装软件恶意扣费。安装软件应尽量去手机市场下载安装，防止恶意插件劫持手机导致话费被盗。

　　4、手机中木马***。如果出现这个情况最好是将手机拿去刷机，因为现在很多木马***通过恢复出厂设置都无法清除。

　　5、手机开通了一些不必要的业务。可以去当地手机店或者营业厅查看现在开通了什么业务，如果不需要就将其关闭。当然也可以拨打客服电话，进行质询。移动拨打10086，联通拨打10010，电信拨打10000。

到此，以上就是小编对于国际短信被扣话费怎么办的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际短信被扣话费怎么办的2点解答对大家有用。